Ambiente dos Negócios

O novo ambiente de negócios em um “Mundo Plano”: a influência estratégica das Tecnologias de Informação e Comunicação
Taiana Melo da Silva (UFF) [e-mail] Carlos José Guimarães Cova (UFF) [e-mail] Eduardo Picanço Cruz (UFF) [e-mail] Carlos Navarro Fontanillas (UFRJ) [e-mail] RESUMO

O presente artigo se propõe a evidenciar alguns aspectos relativos à importância da
Tecnologia de Informação e Comunicação para o bom desempenho na ambiente de negócios.
A inspiração para este trabalho surgiu a partir da leitura do livro de Thomas Friedman, O
Mundo é Plano, sugerido durante o curso de Administração da Produção na UFF como leitura complementar. Na obra de Friedman é possível aquilatar a importância da Tecnologia de
Informação para a promoção de ganhos de eficiência nas operações das empresas, corroborando as idéias de Michael Porter no início dos anos 80. O autor afirma que a transformação tecnológica que é capaz de afetar a vantagem competitiva e a estrutura industrial constitui-se num dos principais fatores de mudança nas regras da concorrência de um determinado mercado. Nesse sentido, a tecnologia extrapola o produto em si mesmo e impacta toda a cadeia de valor das empresas. É esse o caso da Tecnologia de Informação e
Comunicações no atual ambiente de negócios, na medida em que elimina as distâncias e aumenta o nível de integração dos agentes econômicos. Ao eliminar as distâncias, a TIC eliminaria também os obstáculos de ligação do Planeta, como se o transformasse numa grande planície, daí a expressão “Mundo Plano” empregada por Friedman.
Palavras-chave: Mundo Plano; Tecnologia da Informação; Internet; Comunicação.
ABSTRACT
This article aims to highlight some aspects of the importance of Information and
Communication Technologies for the good performance in the business environment. The inspiration for this work came from reading the book by Thomas Friedman, The World is
Plan, suggested during