AM História

PÓS GRADUAÇÃO – Direção Comercial e Vendas - 2014

PLANO DE MELHORIA DO
DEPARTAMENTO COMERCIAL

Nome: MIKAËL AZEVEDO

Projeto sobre a empresa AM CLASSIC

OBJETIVO

Este plano comercial tem como objetivo fundamental organizar/criar um departamento comercial, inexistente na empresa ou com várias lacunas, organizar a informação, tornando este plano comercial uma forte ferramenta para desenvolver e fazer progredir a exportação de mobiliário clássico.
Criar sinergia entre o departamento comercial e os vários departamentos existentes, como o de logística, produção, informático, financeiro e de qualidade; algumas tarefas são demasiadas burocráticas, outras são da responsabilidade de outrem e são feitas pelo comercial, procuro estruturar um plano de melhoria contínuo.
Que tipo de análises os comerciais precisam, como a organizar, quando a enviar.

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INTRODUÇÃO

DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A AM Classic é uma empresa de mobiliário clássico criado por Armando Ferreira da
Silva em 1962, em Frazão - Paços de Ferreira, a capital do móvel de Portugal.
Desde sempre uma sociedade familiar agora detida por 4 irmãos distribuídos por quotas iguais, mas gerida de uma forma profissional, em que os sócios apenas nomeiam o gestor (um dos irmãos) e a ele pedem responsabilidades pela gestão.
O crescimento da AM Classic foi sempre realizado de uma forma suave e sustentada ao longo dos mais de 50 anos de história.
BREVE HISTÓRIA:

1962 - É criada a Empresa Armando Ferreira da Silva, Lda.
1995 - Dá-se a expansão da Empresa (o mercado era apenas local).
2002 - Certificação da Qualidade de acordo com a Norma NP EN 9001:2000.
2004 - Crescimento de zonas geográficas de vendas
2006 - Criação do Gabinete de Design
2007 - Prémio Empresa Mais Socialmente Responsável do concelho de Paços de
Ferreira
2009 - Criação do Departamento de Marketing. Implementação da filosofia Lean.
2010 - Certificação de Segurança e Saúde no Trabalho e Certificação de Recursos
Humanos