alem dos 4 ps

as comunidades de marca são entidades sociais que refletem a inserção de marcas no dia-a-dia dos consumidores e as formas em que as marcas conectam consumidor à marca e consumidor ao consumidor

os três marcadores de comunidade são rituais e tradições , responsabilidade moral e consciência de classe. Diferenças em sua manifestação tornam essa comunidade única.

Os membros da comunidade possuem uma compreensão de seus sentimentos em relação a marca e em relação aos outros bem desenvolvidos.

os membros sabem que é a coisa mais importante nas suas vidas mas não algo trivial

compartilham um laço social em torno de uma marca, produto produzido em massa
Eles não querem ser confundidos com os fanáticos que são indiscriminados nozes estranhas ocupando posições marginais

a consciência de classe é o elemento mais importante em uma comunidade de marca

membros sentem uma importante conexão , mas o mais importante eles sentem uma grande conexão um pelo outro. Eles sentem que conhecem um ao outro em tal nível mesmo nunca tendo se conhecido.

Podemos frequentemente notar uma demarcação crítica entre os usuários da marca e os usuários de outras marcas.

existem algumas importantes qualidades , não sempre fáceis de serem verbalizadas, que os separam dos demais e os fazem semelhantes um para o outro.

“Feito de um Saaber para outro Saaber”, “espirito Saab”, “a cultura do Macintosh”
Esses exemplos mostram consciência de classe

a consciência de classe encontrada nas comunidades de marca transcende limites geográficos

Saab => presidente da Saab mostra orgulhoso uma carta de um menino italiano que tem 16 anos que é um grande fan de Saab mesmo sem ainda bem dirigir
Esse exemplo mostra que existem outros membro iguais a ele pelo mundo a fora e a importância da internet no mundo todo . Na maior parte da paginas existe um espaço para os visitantes deixarem seu nome, endereço e algum comentário sobre a pagina. Pelos registros os membros conseguem ver a