AL1120352

FACULDADE ALAGOANA DE ADMINISTRAÇÃO - FAA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

ESTÁGIO CURRICILAR I

NAYANNA NUANNY GONÇALVES BRANDÃO SILVA

CONTEMOVEIS LTDA - ELETROMOVEIS BELEM

CNPJ 22.956.601/0002-96

Maceió - 2014

NAYANNA NUANNY GONÇALVES BRANDÃO SILVA

CONTEMOVEIS LTDA - ELETROMOVEIS BELEM

Maceió - 2014

RESUMO

O atual mercado varejista de moveis e eletrodomésticos, cada vez, mas globalizado e acirrado, consequentemente mais assíduo por mudanças e inovações, faz com que as organizações busquem cada vez mais a satisfação dos consumidores. Com objetivo geral voltado para avaliar a qualidade dos produtos e serviços da empresa denominada de Eletromóveis Belém na percepção de seus consumidores finais, e tendo como objetivos específicos, caracterizar as atividades, os produtos e os serviços da empresa. Inovadora e empenhada na execução de uma visão ambiciosa de crescimento, é uma empresa independente, os sócios dirigente Mariana Santos-Presidente e Eduardo Souza Lemos - Diretor Executivo. Algumas sugestões foram apontadas como é uma empresa Familiar, necessita de melhoria na organização e carece de ferramentas de grandes importâncias para o progresso de seu ambiente de vendas. As conclusões foram muito satisfatórias no decorrer nos anos, pode-se obter a verdadeira avaliação dos consumidores finais.

SUMÁRIO

Introdução..................................................................................................................................PG 06

1. Descrição da Empresa

1.1. Sumário Executivo....................................................................................................................PG 07
1.2. Dados da Empresa...................................................................................................................PG 07
1.3. Definição do