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Entendendo a Estrutura Administrativa Para que possamos atuar em uma organização buscando a melhoria dos processos , com

Subsistemas da Função Produção

Engenharia do Produto

Tem como objetivo planejar a forma do serviço que consiste basicamente na definição detalhada componente do pacote dos serviços, incluindo os bens facilitadores. A engenharia de produtos continuamente pesquisa novos produtos e busca o aperfeiçoamento dos já existentes.

Planejamento, Programação e Controle de Produção

O controle de produção deve observar se as exigências do cliente estão sendo satisfeitas e se os recursos da organização estão sendo usadas de forma eficiente (sem desperdícios). A programação tem como objetivo distribuir a demanda de acordo com a disponibilidade de recursos, respeitando a capacidade produtiva, buscando evitar que o cliente deixe de ser atendido. O planejamento da produção envolve desde a escolha da localização das escalações ate a definição da capacidade produtiva.

Engenharia do Processo

Atua no planejamento das etapas do processo produtivo e no continuo aperfeiçoamento dos processos com as seguintes atividades:
Definição do layout das instalações de serviços;
Definição das etapas do processo;
Implementação de novos processos;
Medida da eficiência do processo ;
Implementação de medidas para redução de custos;
Definição e planejamento das atividades de apoio;(Estoque e forma de armazenagem)
Implementação de sistemas para identificação e implementação de melhorias;
Distribuição dos recursos no processo;

Obs.: Benchmarking (Observar seus concorrentes ou outras empresas de um segmento diferente e extrair as melhores ideias, adaptando-as em sua organização)

A Importância da Tecnologia de Informações (TI)

Adicionalmente a engenharia de processos tem como objetivos a definição de sistemas de informação e