Agenciamento e transportes - avaré
9329 palavras
38 páginas
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBICAROLINE ROOS
GEORGIA BERTOLINI
LARISSA SIEGL
MARIANA PAFFI
TRABALHO INTERDISCIPLINAR:
ESTÂNCIA TURÍSTICA DE AVARÉ – AGENCIAMENTO E TRANSPORTADORAS TURÍSTICAS.
São Paulo
2011
CAROLINE ROOS
GEORGIA BERTOLINI
LARISSA SIEGL
MARIANA PAFFI
TRABALHO INTERDISCIPLINAR:
ESTÂNCIA TURÍSTICA DE AVARÉ – AGENCIAMENTO E TRANSPORTADORAS TURÍSTICAS.
Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Gestão de Destino Turístico, do curso de Turismo da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Profª.Ms. Silvia Rubino Shuy.
São Paulo
2011
LISTA DE IMAGENS
Imagem 1 – Posto de Informações Turísticas 18
Imagem 2 – Fachada da Fábrica de Doce de Leite 19
Imagem 3 – Casa de Artes e Artesanatos 20
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Logotipo da agência Viajando 16
Figura 1 – Homepage do Site da Fábrica de Chocolate 19
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Estatísticas e Indicadores 2008/2009/2010 9
Quadro 2 - Análise SWOT de Agenciamento de Avaré 29
Quadro 3 - Análise SWOT dos Transportes Turísticos de Avaré 30
Quadro 4 - Análise SWOT dos Serviços de Apoio ao Turista e Atrativos de Avaré 31
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Quantidade de Agências de Turismo na Cidade de Avaré 18
Tabela 2 - Tipo de produto comercializado em relação ao número de estabelecimentos 22
SUMÁRIO
CAPÍTULO I – REFERENCIAL TEÓRICO 6
1. Agências de Turismo 6
2. Transportes Turísticos 13
CAPÍTULO II – METODOLOGIA E ANÁLISES 17
1. Metodologia de Pesquisa 17
2. Análise das Fichas de Inventário Turístico e Pesquisa de 18
2.1. Agências de Turismo 18
2.2. Atendimento e Comércio Turístico 20
3. Análise de Produtos e Serviços oferecidos pelas Agências de Receptivo 26
4. Análise das Agências Emissivas 26
5. Análise dos Pontos de Apoio ao Turista 27
6. Legislação e Normas para o Setor 27
7. Segmentação de Mercado das Agências de Avaré 29
8. Análise