Agencia de viagens

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO, p. 4
2. ANÁLISE DO AMBIENTE, p. 5
2.1 FATORES ECONÔMICOS, p. 6
2.2 FATORES SÓCIO-CULTURAIS, p. 6
2.3 FATORES POLÍTICOS E TECNOLÓGICOS, p. 7
2.4 CONCORRENTE, p. 7
2.5 FATORES INTERNOS, p. 8
2.6 ANÁLISE SWOT, p. 8
2.6.1 Forças, p. 8
2.6.2 Oportunidades, p. 8
2.6.3 Fraqueza, p. 8
2.6.4 Ameaça, p. 9
3. OBJETIVOS E METAS, p. 10
3.1 METAS, p. 10
3.2 META FINANCEIRA, p. 10
4. DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ALVO, p. 11
4.1 MERCADO ALVO, p. 11
4.1.1 Demográficos, p. 11
4.1.2 Geográficos, p. 11
4.1.3 Psicográficos, p. 11
4.1.4 Comportamentais, p. 11
5. DEFINIÇÃO NO POSICIONAMENTO DO MERCADO, p. 12
5.1 PRINCIPAIS CONCORRENTES, p. 12
6. DEFINIÇÃO DA MARCA, p. 13
7. ESTRATÉGIAS DE MARKETING, p. 14
7.1 FATORES CHAVES DE SUCESSO, p. 14
7.2 OS 4 P’S, p. 14
7.2.1 Preço, p. 14
7.2.2 Produto, p. 15
7.2.3 Praça, p. 15
7.2.4 Promoção, p. 15
7.3 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING, p. 16
7.3.1 Implementação do Plano de Marketing, p. 16
7.3.2 Avaliação e Controle, p. 16
8. ORGANOGRAMA, p. 17
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, p. 18
1. SUMÁRIO EXECUTIVO

Nos dias de hoje há uma necessidade muito grande por parte das organizações, um investimento em Marketing para que haja sucesso e crescimento dentro das empresas. Este plano de marketing tem como objetivo demonstrar reflexões de questões relacionadas aos serviços oferecidos, principais estratégias de marketing, estratégias organizacionais e projeções financeiras da Agência de Turismo Senior’s Tour. Como principal fator motivador da elaboração deste Plano de Marketing, pode-se citar a importância em ter um serviço de turismo voltado para o público de idosos, oferecendo um atendimento diferenciado e especializado, seguindo essa necessidade por parte de nosso público alvo.
2. ANÁLISE DO AMBIENTE

O turismo é hoje uma realidade que vem ganhando uma importância cada vez maior no contexto socioeconômico mundial. Devido o crescimento da demanda na busca dos serviços deste mercado,