Agencia de turismo da terceira idade

A. A história da Empresa Salinas.

Em entrevista realizada com a Gerente de Hospedagem, Srª Helena Livadias, no dia 12/04/2013, e que trabalha no Hotel Salinas do Maragogi há seis anos, obtivemos algumas informações com respeito a fundação e funcionamento do mesmo.
A empresa atua no mercado hoteleiro há vinte e três anos. No inicio, como não tinha o número de apartamentos que tem atualmente e o hotel ainda estava crescendo, o número de funcionários era pequeno, hoje, com o aumento do espaço fisco e o grande fluxo de pessoas, o recrutamento aumentou e atualmente conta com um número de 412 funcionários.
O organograma da empresa é extenso, cada setor tem sua divisão e organização, facilitando assim a comunicação entre cada um deles.
Apesar da extensão,os setores podem ser divididos da seguinte forma: * Hospedagem (Reservas, Recepção, Governança e Manutenção) * Alimentos e Bebidas (Cozinha, Bares e Restaurante) * Esport e Lazer (Recreação de adulto e infantil)

A filosofia de trabalho da empresa é o conforto e satisfação do funcionário, para que, dessa forma, a empresa receba o retorno de um trabalho satisfatório e que contribua o bem estar e seus hóspedes e consequentemente o crescimento da empresa.

B. A visão do gerente/proprietário, gerente da qualidade e a dos funcionários em relação:

Os clientes que vão ao hotel são de todas as idades e com diversos propósitos. Geralmente são grupos familiares, grupos da melhor idade, grupos de estudantes que buscam um lugar onde possam desfrutar conforto, descanso e lazer. Os funcionários da empresa demonstram muita habilidade, sabem trabalhar em equipe e tem espírito de liderança.
Algumas pessoas que atualmente entram na empresa não tem experiência para lidar com determinada situação, porém a mesma tem promovido cursos de capacitação em diversas especialidades.
A visão de futuro da empresa é ampliar sua rede hoteleira em várias regiões para que gere mais emprego e lazer, associando com um serviço de