Afinal, o que é marketing?

AFINAL DE CONTAS, o que é marketing?

Não existe nada mais frustrante para os profissionais de marketing do que ver o quanto, no Brasil, o termo é pouco compreendido, apesar de amplamente utilizado. Para muitas pessoas, marketing ainda está associado a “enrolação” ou enganação. Isso se deve a uma série de razões. Dentre outras, estão o contexto histórico em que o marketing foi introduzido no Brasil, quando a economia era protegida da concorrência externa; a sua utilização para a venda de produtos com qualidade inferior; e a sua aplicação em campanhas políticas de candidatos com reputação duvidosa. Como resultado, fala-se de marketing em tom pejorativo, expresso em frases como: “Tal produto não presta, é só marketing”, ou “O candidato tal é fruto do marketing”.
Isso se deve, também, à confusão que se faz entre Marketing, Publicidade, Propaganda ou Vendas. Ou, ainda, por se acreditar que um produto sem qualidade necessita obrigatoriamente da utilização de marketing para ser colocado no mercado, enquanto aqueles que são realmente bons não têm por que utilizá-lo. Quanto equívoco!

Entender e Atender o Cliente

Marketing nada mais é do que o ato de conhecer o mercado de atuação de uma organização, para posteriormente oferecer, de forma inovadora e criativa, os produtos e serviços que esse mercado deseja, ou, como diz Raimar Richers, um famoso professor da área e reconhecido propagador do tema: “Marketing é entender e atender clientes”.
Se marketing é algo tão simples, por que as pessoas utilizam o termo de forma equivocada, confundem e denigrem sua imagem? Por que os empresários não o utilizam para fazer suas organizações crescerem?
O emprego do marketing exige que exista um mercado competitivo para justificar o investimento. Esta não era, e ainda não é, a realidade de muitos setores no Brasil, onde impera a falta de competitividade. Não houve tempo, ainda, para que empresas verdadeiramente preparadas ganhem seu espaço em relação a empresas com forma de