ADMINSTRAÇÃO

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ – UFPI
CAMPUS SENADOR HELVÍDIO NUNES DE BARROS – CSHNB
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MARIA JANAINA DA SILVA LEAL CARVALHO

OS FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA
DO CONSUMIDOR: Um estudo de caso em um comércio varejista do ramo de tecidos na cidade de Picos- PI

PICOS – PI
2012

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MARIA JANAINA DA SILVA LEAL CARVALHO

OS FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA
DO CONSUMIDOR: Um estudo de caso em um comércio varejista do ramo de tecidos na cidade de Picos- PI

Monografia apresentada ao
Curso de Bacharelado em
Administração da Universidade
Federal do Piauí – UFPI, em cumprimento das exigências para obtenção do título de
Bacharel em Administração.

Orientadora: Profª. Msc. Élvia Florêncio Torres

PICOS – PI
2012

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FICHA CATALOGRÁFICA
Serviço de Processamento Técnico da Universidade Federal do Piauí
Biblioteca José Albano de Macêdo

C331f

Carvalho, Maria Janaína da Silva Leal.
Os Fatores que influenciam no processo decisório de compra do consumirdor: um estudo de caso em um comércio varejista do ramo de tecidos na cidade de Picos-PI / Maria
Janaína da Silva Leal Carvalho. – 2012.
CD-ROM : il. ; 4 ¾ pol. (64 p.)
Monografia(Bacharelado em Administração) – Universidade
Federal do Piauí. Picos-PI, 2012.
Orientador(A): Profa. MSc. Élvia Florêncio Torres
1. Comportamento do Consumidor. 2. Decisão de
Compra. 3. Clientes. I. Título.
CDD 658.834 2

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AGRADECIMENTOS

Á Deus por me conceder a dádiva da vida, e me permitir superar a cada dia os obstáculos que surgem pelo caminho.
Á minha mãe Elisa que em todos os momentos da minha vida me deu apoio e acreditou no meu potencial.
Ao meu pai Lourimar e a minha irmã Mª dos Remédios que sempre me incentivaram a persistir em meus sonhos.
Ao meu marido Ecilândio pela paciência e companheirismo durante todos os anos juntos.
A minha filha Ana Beatriz por me fazer a mãe mais feliz do mundo, me