Administração

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MELHORIAS NAS ROTINAS ADMINISTRATIVAS DA EMPRESA

Sandra Madalena Gebing, e orientadoras Prof.ª Letícia de Quadros Marchese e Prof.ª Fernanda Dall’oglio, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC Lajeado/RS, aluna do Curso Técnico em Administração. E-mail: [e-mail].

RESUMO

Melhorias nas Rotinas Administrativas é o tema do presente artigo, o qual tem por objetivo sugerir melhorias nas rotinas administrativas da empresa Marmitt e Marostega Comércio de Peças Ltda. Tem por finalidade mostrar a importância de se ter uma boa administração, através de análises e teorias que abordam o tema apresentado, bem como consulta a internet, buscando informações que pudessem enriquecer o trabalho mostrando de forma simples e objetiva a importância de se ter melhorias nas rotinas administrativas. Na análise das rotinas administrativas foram utilizados questionários com perguntas abertas e fechadas com os colaboradores das unidades de compras, vendas e administração. Os colaboradores responderam aos questionários sobre atividades realizadas, pontos fortes e fracos da empresa, bem como sugestões do que poderia ser melhorado.

Através do questionário realizado constatou-se que a maioria dos colaboradores acredita que há necessidade de melhoria nas rotinas administrativas, verificou-se a necessidade da contratação de no mínimo um colaborador para que as rotinas fossem mais bem distribuídas.

Palavras-Chave: Melhorias, administração, rotinas, empresa.

INTRODUÇÃO

Uma boa administração sempre é bem vista em uma empresa. As empresas que possuem uma boa administração se diferenciam das outras, tendo mais competitividade, crescimento no mercado, um bom ambiente de trabalho, melhor margem de lucratividade em razão da qualidade dos serviços prestados, pois o cliente não busca apenas o produto, mas um bom atendimento, ambiente, rapidez, qualidade, conforto,