Administração

proeng

1.1. Avaliação criticas das frases

As idéias existentes sobre público-alvo retratam as reais necessidades dos clientes nos dias de hoje. Num mercado extremamente exigente, somado ao mundo competitivo, faz-se necessário conhecer cada vez mais e melhor nosso publico.

“As empresas têm maiores chances de se saírem bem quando escolhem seus mercados-alvo com cuidado e preparam programas de marketing customizados.” (KOTLER, 2000, p.42)

Segundo a citação acima, os profissionais de marketing tem que enxergar adiante, pensando nas necessidades que os clientes possam vir a ter no futuro próximo. A futura empresa, através de seu departamento de marketing terá de descobrir e produzir soluções que os clientes não pediram, mas às quais responderão as reais expectativas.

Outra idéia de KLOTER nos ajuda a entender melhor a idéia do publico-alvo e as reais necessidades dos clientes: “compreender as necessidades e os desejos dos clientes nem sempre é uma tarefa fácil. Alguns consumidores têm necessidades das quais não têm plena consciência. Ou não conseguem articular essas necessidades.” (KOTLER, 2000, p.43)

Sendo assim, entendemos que responder apenas às necessidades declaradas pode não ser o bastante para o cliente. Precisamos ir mais a fundo e enxergar mais longe, ir alem da imaginação, e ser criativo. Essas idéias vêm nortear com o tipo de empresa que pensamos em abrir e também com o tipo de mercado consumidor que pretendemos atingir. A futura empresa, através de seu departamento de marketing terá de descobrir e produzir soluções que os clientes não pediram, mas às quais responderão as reais expectativas.

2.1 Estudo de Caso

A empresa PROENG, localizada na cidade de Limeira, tem como objetivo oferecer serviços para empresas de pequena e médio porte que necessitam de uma melhoria do seu processo produtivo e de uma equipe de engenharia.

grupo

1. Felipe

2. Alex

3. Claudinei e