Administração

Teorias da Administração
Prof.ª Giselle Pavanelli
Giselle Pavanelli
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
Educação a Distância
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 5
1 AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 13
1.1 A ÊNFASE NAS TAREFAS 15
1.2 A ÊNFASE NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 15
1.2.1 Teoria Anatomista e Fisiologista 16
1.2.2 Teoria Burocrática 16
1.2.3 Teoria Estruturalista 18
1.2.4 Teoria Neoclássica da Administração 18
1.3 A ÊNFASE NAS PESSOAS 19
1.3.1 Teoria Humanística ou das Relações Humanas 19
1.3.2 Teoria Comportamental da Administração 20
1.4 A ÊNFASE NO AMBIENTE 20
1.5 O ESTÁGIO ATUAL DA TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO 21
1.6 O FUTURO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO, OS TEMAS
EMERGENTES
22
2 OS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO 23
2.1 PLANEJAMENTO 24
2.2 ORGANIZAÇÃO 26
2.3 DIREÇÃO 27
2.4 CONTROLE 28
3 O PAPEL DO ADMINISTRADOR 29
4 DA REVOLUÇÃO URBANA A REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
31
5 A ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL 33
6 A MECANIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 36
6.1 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 36
6.1.1 Funções da Gerência Administrativa 39
6.1.2 Críticas à Teoria Clássica 39
6.2 ESTUDO DA BUROCRACIA 40
6.3 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 43
6.4 MODELO JAPONÊS E ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE 49
6.4.1 A Escola Japonesa da Qualidade 50
6.4.2 O TQC Japonês 52
6.4.3 Sistema Toyota de Produção 53
6.4.3.1 Racionalização da Força de Trabalho 56
6.4.3.2 Just in Time 56
6.4.3.3 Produção Flexível 57
6.4.3.4 Fabricação com Qualidade 57
6.4.3.5 Evolução e Disseminação do Sistema Toyota 59
6.4.4 Círculos da Qualidade 59
6.4.4.1 Diagrama de Ishikawa 61
6.4.5 O Modelo Japonês no Ocidente 63
6.4.6 Sistema de Gestão da Qualidade 65
6.4.6.1 Kaizen: Orientado para a Administração 69
6.4.6.2 Kaizen: Orientado para o Grupo 70
6.4.6.3 Kaizen - Orientado para a Pessoa 70
7 OS ORGANISMOS NAS ORGANIZAÇÕES 72
7.1 AS TEORIAS DAS RELAÇÕES HUMANAS E
COMPORTAMENTAL
72
7.2 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES E MOTIVAÇÃO 84
7.3 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E ÉTICA 88
7.4 CULTURA ORGANIZACIONAL 89
8 OS CÉREBROS NAS