Administração

1) Planejamento, Organização , Liderança, Controle.
Acho o Planejamento o mais importante, pois a partir disso é que serão definidos os recursos para que possa chegar ao objetivo.

2) Papéis de Informação – Estar atento ao que acontece dentro e fora da empresa , mantém contatos pessoais, represente a empresa. Papéis de Decisão – Delega responsabilidade para outros membros da organização, assume riscos , estabelece prioridades, negocia, toma decisões importantes dentro da empresa. Papéis Interpessoais – Representa a empresa, se comunica com os subordinados, mantém comunicação dentro e fora da empresa.

3)O Planejamento é um processo de tomar decisões sobre a utilização de recursos ,e como utilizá- los, para que assim possa chegar a um objetivo .As etapas do processo de planejamento são; Levantamento de Informações – Saber o que a empresa pretende, quais as reais necessidades, ameaças e oportunidades, decisões que afetam o futuro. Análise das Informações – Analisar e interpretar as informações colhidas pelo setor responsável, criar alternativas para que se possa determinar caminhos a serem seguidos.
Elaboração de Planos- Objetivos, meios de realização dos objetivos, meios de controle, plano principal e plano reserva.
As distinções :
Planejamento Estratégico – define as estratégias de longo prazo, foca no futuro.
Planejamento Funcional – as estratégias são definidas em médio prazo , busca otimizar determinadas áreas da empresa para que se tenha um bom resultado.
Planejamento Operacional – é projetado a curto prazo, tem a finalidade de maximizar os recursos da empresa.
4) Afirmação falsa, pois as estratégias são definidas de acordo com a situação da empresa, se a situação não for avaliada pode se aplicar uma estratégia que não vai trazer resultado nenhum.

5) Eficiência - Conseguir atingir um objetivo com excelência, sem erros, sem desperdícios. Eficácia – Conseguir atingir um resultado esperado.