ADMINISTRAÇÃO

1.0PRINCIPAIS PROBLEMAS ENFRENTADOS PELO HOSPITAL FLOR DE LIZ
1. Baixa clientela na região Sudeste, especialmente no Estado de São Paulo
2. Diminuição faturamento Sergipe Alagoas
3. Concorrênciaprincipalmente no mercado Carioca.
4. Diminuição do faturamento e concorrência agressiva principalmente nas seguintes áreas:
Ambulatório com diversas clínicas
Serviços de FisioterapiaServiço de Laboratório de Análises Clinica
5. Baixa para os seguintes produtos:
Internação Hospitalar
Serviços de Radiodiagnóstico Aparelhos antigos
5. Reclamação dos clientes quanto a demora noatendimento e excesso de burocracia, principalmente quando são conveniados de algum plano ou seguro de saúde.
O hospital Flor de Liz nesse momento vem enfrentando diversa dificuldades como já citadasacima percebe-se que o mesmo encontra-se afastado de seus objetivos, sem rumo, portanto nesse momento o melhor a fazer é contratar um gestor responsável pela formulação de um Planejamento Estratégicopara a instituição.
Inicialmente esse gestor deverá coletar informações com a direção quanto a informações que caracterizam a empresa, que possam definir quem somos, o que fazemos, com fazemos e paraonde vamos informações essas capazes de dar subsídios para um profundo diagnostico interno, então o primeiro passo é montar uma equipe competente capaz de liderar o processo de mudança. Percebe-seque a instituição tem uma excelente imagem no mercado e esta inserida na área da saúde e medicina, no ramo de hospitais, apresentando sua historia, tradição e marca em 6 estados , reconhecida por todos com qualidade.no sudeste e Nordeste apresenta um bom faturamento anual almejando consolidar-se nacionalmente , porem a sua participação e lucratividade no mercado infelizmente vem diminuindo progressivamente principalmente na região sudeste, fonte da maior parte dos lucros, onde oferece apenas serviços básicos de internação e ambulatórios com diversa clinicas as quais não são especificadas