ADMINISTRAÇÃO

INTRODUÇÃO

Estamos em constantes mudanças, e nada é mais constante do que a mudança. De uma maneira geral, as empresas não acompanham as ações ocorridas, ou o fazem mais lentamente. Isso quer dizer que, via de regra, a organização e o modo de gestão das empresas não tem acompanhado as transformações do mundo dos negócios. A qualidade está inserida neste universo de mudanças que ocorrem todos os dias. O conceito de qualidade é conhecido a milênios, porém como função de gerenciamento surgiu recentemente. Em virtude de tal realidade, surgiram no mundo corporativo inúmeras técnicas facilitadoras, normas e certificações que vêm auxiliares as organizações a buscarem a qualidade no mercado tanto interno como externo.

DESENVOLVIMENTO
Analisando o texto “Relatos diferentes, uma narrativa”, Por ROBERTO ROKERMANN, constatei a comunicação interna e externa das empresas citadas.
A BRASKEM tem uma preocupação constante com a comunicação interna com os investidores, tudo precisa ser visto e revisto por várias pessoas, uma vírgula num lugar errado mudaria todo o sentido, trazendo erros incalculáveis. Como diz o diretor geral da Braskem, Nelson Letaif “Assim conseguimos alinhar os relatos sob a mesma narrativa.”
A empresa Braskem tem como meta uma agenda de comunicações em todas as suas áreas da empresa, desta forma, a Braskem vive na era do conhecimento, onde o meio de produção atinge um alto grau de qualidade.
Uma das ferramentas de gestão que implementaria para padronizar as atividades seria o Fluxograma, onde classificaria as atividades diárias e usaria também a Brainstorming para incentivar todos a trazerem uma boa ideia e descobrir novos talentos dentro da empresa, este colaborador tivesse o seu reconhecimento e subisse de cargo ou ganhasse prêmios ou bonificação.
A empresa CPFL tem uma boa comunicação externa,