Administração

Satisfação e motivação dos colaboradores da CP Promotora – um estudo de caso
Satisfaction and motivation of the collaborators of CP Promotora – a case study

Andréa Cristina Trierweiller – Universidade Federal de Santa Catarina Andreas Dittmar Weise – Universidade Federal de Santa Maria Blênio César Severo Peixe – Universidade Federal do Paraná Antonio Cezar Bornia – Universidade Federal de Santa Catarina Beatriz Marcondes de Azevedo – Universidade Federal de Santa Catarina
Resumo

Para o sucesso de uma empresa, os recursos humanos estao a chave e para lidar com os colaboradores, se necessita saber o nível a satisfação deles. Assim, este trabalho tem como objetivo um levantamento sobre o nível de satisfação e motivação dos colaboradores da CP Promotora. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa e quantitativa bem como um estudo de campo e como instrumento de coleta de dados utilizou-se o questionário, estruturado com 21 perguntas. Percebe-se que 70% dos colaboradores estão no máximo há dois anos na empresa. O principal resultado da pesquisa demonstra que os colaboradores estão satisfeito (média geral de 3,7), ou seja, a empresa tem um bom índice de motivação e satisfação. Ainda foi possível observar um alto interesse dos colaboradores (participando ou não) na pesquisa. Desta forma, para incluir os colaboradores que não participaram e também para verificar as melhorias, faz-se necessário de um novo levantamento, que poderá em conseqüência ser periodicamente realizado. Palavras chave: Motivação no trabalho, Satisfação, Pesquisa de Clima.
Abstract

For the success of a company, human resources are the key and to deal with employees it is necessary to know about their satisfaction. This work was aimed at surveying the level of satisfaction and motivation of the collaborators of CP Promotora. It is characterized as a qualitative and quantitative research as well as a field study and as an instrument of data collection, the structured questionnaire with 21