administração

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho agrega os assuntos relacionados à comunicação Interpessoal nas empresas no qual é importante para um bom relacionamento entre as pessoas. Nas organizações é a peças chave entre líderes liderados. O estudo a seguir consiste, portanto, em uma produção textual sobre uma organização sem comunicação, na qual esse trabalho mostra como a comunicação e suas ferramentas são as principais fontes no dia a dia das empresas. Significa tornar comum, a troca de informações, partilhar sentimentos e ideias, experiências, crenças e valores por meio de gestos, atos, figuras, imagem etc.

2 solução do caso
Os dados observados para a solução do caso proposto foram que os objetivos da empresa Barkem é levar a comunicação de forma clara e objetiva tanto para os funcionários quanto aos clientes. E para isso a empresa fez reunião com setores diferentes para melhorar a comunicação dentro e fora da organização. E com isso fez auditória, training, reuniões etc. E umas das ferramentas a ser utilizadas foram à importância da comunicação dentro das organizações. Uma ferramenta de apoio na gestão da comunicação é a coleta de dados, a comunicação verbal e não verbal, pesquisas, gráfico etc.

2.1 COMUNICAÇÕES: CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS A importância da comunicação no relacionamento interpessoal tem o papel de evitar a distorção das informações, facilitando na composição do processo decisório e mostrar transparência em suas ações no ambiente interno e externo. É dever das organizações passar as informações de maneira clara e objetiva para que a mesma seja compreendida a todos os níveis, compreendendo que cada pessoa terá uma percepção diferente da informação transmitida e assim terá um feedback ou retroalimentação do que foi passado. Definida pelos