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PERGUNTAS DE MÚLTIPLA ESCOLHA
1. O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal).
Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente? A.  Políticas e procedimentos.
B.  Reclamações e sugestões.
C.  Grupos de trabalho.
D.  Regulamentos e manuais.
E.  Intercâmbio de informação interdepartamental.
2. Após uma entrevista de seleção para a empresa ALFA, João foi informado que não seria admitido para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função.
Assim, quanto a João, a entrevistadora alegou que:
A.  o seu conhecimento de erros de propensão em avaliação de desempenho não era suficiente para uma boa auditoria de Recursos Humanos.
B.  a sua especialização em Sistemas de Informação não favorecia a comunicação interfuncional na empresa.
C.  ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender.
D.  ele tinha dificuldade em reconhecer questões complexas e resolver problemas para benefício da organização.
E.  ele não conseguia considerar os objetivos e as estratégias gerais da empresa nas interações entre as diferentes partes da organização.
3. Indique qual das razões abaixo NÃO influencia a filtragem de comunicações do subordinado para o chefe.
A.  Os subordinados querem vantagens.
B.  Os subordinados não confiam nos superiores.
C.  Os superiores não percebem as necessidades dos subordinados de receberem informações.
D.  Os superiores reagem emocionalmente às más notícias.
E.  Os subordinados são mais leais aos colegas e seus subordinados do que aos superiores.

4. Segundo a metodologia de Schein, a cultura de uma organização pode ser
aprendida