administração

TERCEIRA ETAPA:
Passo 1
Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
A empresa é formada por 2 equipes: Banho e tosa Alba (sócia) cuida da equipe, Éder (tosa), Anita e Léa (banho).
Administração geral João (sócio), Rui (gerente), Elaine e Leila (vendedoras).
Como são os agrupamentos formais e os informais?
- Agrupamentos formais são definidos pela estrutura da organização da empresa.
-Agrupamentos informais são formações dentro do ambiente de trabalho.
Quais são os conflitos mais comuns?
- Rui (gerente) reclama das banhistas por pegarem produtos sem dar baixa no sistema.
João e Alba: Ele reclama por ser sobrecarregado de trabalho pela irmã, que não colabora com a parte burocrática da loja, e ela diz que ele não tem administrado a empresa com competência.

4.1- “Perguntas EDE”
1- Grau de confiança
2- Comunicações
3- Grau de apoio recíproco
4- Objetivos da equipe
5- Tratamentos conflitos dentro da equipe
6- Utilização das habilidades dos membros
7- Método de controle
8- Ambiente organizacional

“Tabela de grupos formais”

Identificação do grupo formal

Componentes do grupo
Conflitos detectados
Resultado EDE
Banho e Tosa
Alba- 1
Éder- 2
Léa - 3
Anita- 4
1- Culpa o sócio pela má administração da empresa.
2- Se acha superior aos outros funcionários do setor, causando assim um desconforto entre eles.
3 e 4- Utilizam produtos sem fazerem o registro, causando certo prejuízo para empresa.
Perguntas/nota
1- 1
2- 2
3- 1
4- 2
5- 2
6- 1
7- 2
8- 2
Admistração Geral
João- 5
Rui- 6
Elaine- 7
Leila- 8
5- Trabalha muito esta sempre sobrecarregado.
6- Aceita tudo com muita calma, é paciente.
7 e 8- Apresentam muitos atestados e se atrasam com frequência.
1- 1
2- 1
3- 1
4- 2
5- 2
6- 1
7- 2
8- 1

4.3- Relatório:
Grupos formais são os grupos forçados pelo próprio trabalho, definidos pela estrutura da organização. Na empresa Pet Glamour existem dois