Administração

Revista Negócios em Projeção ● v. 2 ● n. 1 ● p. 53-70 ● abr.● 2011
ARTIGO

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GERENCIAMENTO DA LOGÍSTICA NO VAREJO
Cleidson Nogueira Dias / [e-mail]
Faculdade Projeção

RESUMO
A abordagem deste artigo caracteriza-se, particularmente, por referenciar teoricamente a logística, no que tange o gerenciamento da cadeia de suprimentos, como fator fundamental para geração de valor aos clientes por meio de um serviço que reduza custos operacionais, essência da atuação da logística empresarial, o que é muito importante nesses tempos de grande ênfase nas estratégias de fidelização, devido ao acirramento da competição em vários segmentos. Além disso, explora os elementos teórico-empíricos, formulados por renomados autores, para construção de conhecimento em gestão logística aplicados ao varejo.
Palavras-chave: Administração. Logística. Gestão do Varejo.
ABSTRACT
The approach of this paper is characterized particularly, by reference to logistics theory, regarding the management of the supply chain, as critical to creating value for customers through a service that reduces operating costs, the essence of the performance of logistics business, which is very important in these times of great emphasis on loyalty strategies, due to intense competition in many segments. It also explores the theoretical and empirical evidence, formulated by renowned authors, to build knowledge in logistics management applied to retailing.
Keywords: Administration. Logistics. Retail Management.
1 INTRODUÇÃO
Em muitos segmentos de negócios, para que um profissional de qualquer área possa desempenhar bem suas funções cotidianas deve ter conhecimentos básicos de planejamento, execução e controle das operações logísticas por causa da importância e abrangência da logística empresarial. Afinal, há interfaces da logística com, praticamente, todas as áreas da empresa.
Parece muito pouco provável que um profissional de uma empresa de varejo ou de
indústrias