administração

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE SÃO LUÍS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE DIREITO E LEGISLAÇÃO, PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIAS DE GESTÃO

TUTORA EaD: Cintia Galeni

SÃO LUÍS / MA
2014

INTRODUÇÃO

Com as inovações que cercam o mundo empresarial, uma ferramenta faz a diferença na hora de driblar a concorrência. São as pessoais. Ou seja, a equipe que administra, planeja ou mesmo aquele mais simples colaborador. Todos têm um papel fundamental no desenvolvimento da empresa principalmente num momento onde se fala tanto na sociedade do conhecimento.
O hotel boa vista fica localizado no litoral do nordeste brasileiro, e recentemente passa por problemas na sua administração, pois segundo os clientes o hotel não presta um serviço de qualidade, além dos colaboradores se sentirem insatisfeito, e os próprios funcionários se sentem desmotivados.
Nesse trabalho serão abordados métodos para melhorar o sistema organizacional de como adotar tecnologia de gestão, e a elaboração de um projeto que visa valorizar o capital intelectual da organização.

DESENVOLVIMENTO

Passo 1
O modelo SWOT é considerado como peça central na criação de estratégias. O levantamento das informações sobre o ambiente com o conhecimento de suas capacidades permite que a administração da empresa formule estratégias realistas para que os seus objetivos sejam atingidos. Incluem nos pontos fortes e fracos os recursos humanos, organizacionais e físicos para oferecer uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes.
O termo SWOT é uma sigla inglesa que significa através das iniciais Oportunidades (Opportunities), Ameaças (Threats), Força (Strengths) e Fraquezas (Weaknesses). É uma analise Simples de ambientes, para analisar qualquer produto, sendo bem ou serviços. Assim, estabelece um diferencial, uma vantagem competitiva e uma agilidade para combater os impactos dos fatores externos que prejudicam a