Administração

Compreende-se por cultura organizacional, a forma com o qual os valores de determinada organização são disseminados, absorvidos e propagados pelos colaboradores visando o alcance dos objetivos organizacionais. Schein (1985) nos ensina que a cultura é definida como modelo de suposições básicas que os grupos inventam, descobrem ou desenvolvem com a experiência para enfrentar seus problemas.
Vale ressaltar que ao observarmos a cultura de uma organização, facilmente percebemos que a mesma é permutável, haja vista as mudanças ocorridas devido a fatores exógenos e endógenos ao ambiente em que está inseria. Destacamos também que por serem influenciadas por seus membros internos e externos, como já foi dito, cria-se a possibilidade de sub-culturas serem desenvolvidas no interior da organização. Johann (2004) nos comprova isso ao descrever que a organização possui culturas diversificadas coexistentes com seus valores e que estas sub-culturas são disseminadas pelas práticas unitárias da organização. Já Morgan (2009) relata que uma das formas de percebermos o manifesto da sub-cultura é observar como os colaboradores se comportam. Resume-se a sub-cultura como “Em síntese as sub-culturas são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são consistentes com os valores dominantes na organização” (Silva, Zanelli 2004, p.419). Quanto à manifestação da cultura na organização, podemos inferir que esta pode ser expressa pela maneira como a empresa lida com seus clientes. Já Luz (2003) destaca que a cultura pode ser expressa através do código de ética, declaração da visão, missão e dos valores da organização, dos seus slogans e finalmente, através do comportamento da empresa e de seus colaboradores. Salientamos a importância do estudo da cultura organizacional, que é um fenômeno relacionado ao desenvolvimento da história da própria organização, ao concluirmos que o modo de trabalhar de uma organização será determinado pela forma de pensamento dos seus