Administração

5ª Dimensão
Sistemas de Informação

• Associação entre a tecnologia de informação e gestão do conhecimento está relacionada ao uso de sistemas de informação para o compartilhamento de informações ou conhecimento. • Os sistemas são divididos nas seguintes categorias:  Sistemas de Publicação Documentação:
Conhecimento explícito que pode ser facilmente acessado e publicado.
 Expertise maps: Banco de dados com listas e descrições das competências de indivíduos de dentro e de fora da organização.
 Sistemas de Colaboração: Esses podem ser síncrones(chats, video-conferência .) ou assíncrones (e-mail,fóruns eletrônicos de discussão.)e permitem que pessoas de diferentes localidades e mesmo diferentes empresas trabalhem colaborativamente.

São vários os fatores que determinarão o sucesso da implementação de projetos de sistemas de informação no contexto
Gestão do Conhecimento.
• Excesso de informação pode causar perda de produtividade.
• Os usuário,principalmente novos funcionários,precisam ser treinados nas ferramentas.
• Normalmente esses novos sistemas requerem que as empresas criem ou distribuam novas funções e responsabilidades.
• Uma vez que para serem efetivos esses sistemas requerem alta participação dos funcionários,é fundamental que o lançamento seja modular e bem monitorado.

• Na hora de desenhar esses sistemas é importante se pensar em quem será o usuário e qual seu nível prévio de conhecimento.
• A informação precisa ter o nível de detalhe requerido para se tornar útil.
• Aprendizado é uma atividade social.

Excesso de Informação
• Problemas identificados:
 Inabilidade para tomar decisões;
 Irritabilidade;
 Dores musculares e estomacais;
 Sentimentos constantes de desespero;
 Insônia;
 Perda de energia e entusiasmo para atividades de lazer. • Muitas empresas estariam tratando o conhecimento como uma commodity e não como um processo de melhoria da inteligência empresarial. • No âmbito da