Administração

1276 palavras 6 páginas
Dois cinemas múltiplos

Cinema Kinepolis em Bruxelas, Bélgica

O Kinepolis é considerado o maior complexo de cinema do mundo, com 28 telas, um total de 8.000 lugares e quatro seções de filmes todos os dias. Ele domina o mercado de cinemas na área, atraindo cerca de 60% do público freqüentador de cinema. Uma das razões de seu sucesso é que está equipado com a mais recente tecnologia de produção (telas grandes, som THX, dolbi estéreo, som de cinema digital e Imax). O Kinepolis está localizado nos subúrbios de Bruxelas, em Brupark, próximo do Estádio Heizel e do famoso Atomium, a 15 minutos de carro ou de metrô. Apesar da maioria dos consumidores vir de carro, há usualmente bastante lugar para estacionar, seja no estacionamento do próprio cinema, seja nas instalações adjacentes do Brupark.
Todas as seções são programadas para começar na mesma hora, todos os dias: às 16h, às 18h, às 20h e às 22:30h. Já que a maioria dos espectadores chega cerca de 30 minutos antes do início do filme, filas podem com freqüência ser formadas nos 18 guichês de bilheteria, dez no saguão principal e oito na entrada secundária. Acima das bilheterias, há monitores de TV que mostram a lista de filmes, a classificação e a disponibilidade restante de lugares para cada um. A lista ocupa três monitores!
Cada bilheteria tem um terminal de computador em rede e uma impressora de ingresso. Para consumidor, um código de tela é primeiro entrado para identificar e confirmar a disponibilidade de lugar no filme requerido. Então o número de lugares requeridos é alimentado, e os ingressos são impressos que, contudo, não alocam lugares marcados. O bilheteiro recebe então o pagamento em dinheiro ou cartão de crédito e entrega o ingresso. Essa operação toma em média 19,5 segundos e são necessários mais 5 segundos para que o consumidor seguinte mova-se para o guichê e o ciclo recomece. Dessa forma, a capacidade de pico é de aproximadamente 1,7 ingressos, o processo de venda de ingressos pode satisfazer

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