administração

A percepção que o indivíduo desenvolve a respeito de si mesmo e das pessoas com quem convive certamente irá influenciar na maneira como essa pessoa irá agir e solucionar suas dificuldades.

A percepção do funcionário, ou seja, a forma como percebe a situação de trabalho, a organização em si, as relações interpessoais, irão influenciar a sua produtividade, muito mais do que a situação real da empresa.

A tomada de decisão racional do funcionário envolve alguns passos, tais como: definir o problema, desenvolver alternativas, avaliar alternativas e definir qual é a melhor dentre as opções.

De acordo com as questões acima, pode-se afirmar que:

Resposta Selecionada:
Todas as afirmativas estão corretas.

Resposta Correta:
Todas as afirmativas estão corretas.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

Happy Nomikos, proprietária de um grande e conceituado salão de beleza em Salvador, exige que suas manicures e cabeleireiras obtenham a lealdade das clientes tratando-as sempre com cortesia e amabilidade, manifestando sorrisos e toques leves nas clientes. Nomikos dessa forma estimula:
Resposta Selecionada: a.
Emoções Demonstradas. Resposta Correta: a.
Emoções Demonstradas. Feedback da resposta: Alternativa correta, Emoções Demonstradas, que são emoções exigidas pela organização e consideradas apropriadas para uma função. Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos

Celebridades como Michael Kennedy e Sonny Bono morreram em acidentes absolutamente semelhantes de esqui, com poucas semanas de diferença um do outro. Isto fez com que, repentinamente, as pessoas considerassem a prática do esqui perigosa. Embora os dois incidentes não tivessem nenhuma relação, a proximidade temporal dos eventos levou muitas pessoas a olharem para este tipo de esporte de uma maneira muito diferente. O exemplo acima sinaliza a:
Resposta Selecionada: c.
Percepção humana.
Resposta Correta: c.
Percepção humana.