administração

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 DESENVOLVIMENTO
3 CONCLUSÃO
4 REFERÊNCIAS 1 INTRODUÇÃO
A relação entre as organizações e os seus públicos de interesse modificou-se profundamente nos últimos anos. Os consumidores tomaram consciência de seus direitos e passaram a exigi-los, criando entidades independentes e agressivas, como o IDEC – Instituto de Defesa do Consumidor (http://www.idec.org.br), que têm atuado, com competência, para defendê-los. Os acionistas passaram a acompanhar mais de perto o desempenho das empresas e, sobretudo, ficaram mais sensíveis a questões como o exercício da cidadania. Na verdade, têm exigido das organizações mais do que bom desempenho financeiro. A imprensa cobra transparência no que se refere à divulgação de fatos e penaliza , com seu espírito crítico aguçado, as organizações que se omitem ou dissimulam a verdade, o que costuma acontecer particularmente em situações de crise. A sociedade, como um todo, requer ética na condução dos negócios e está disposta, cada vez mais, a combater a corrupção, os lobbies ilegítimos e os monopólios. Todos, indistintamente, tendem a condenar a agressão ao meio ambiente, a exploração do trabalho infantil e a busca obsessiva do lucro pelo lucro.

2 DESENVOLVIMENTO

A relação entre as organizações e os seus públicos de interesse modificou-se profundamente nos últimos anos. Os consumidores tomaram consciência de seus direitos e passaram a exigi-los, criando entidades independentes e agressivas, como o IDEC – Instituto de Defesa do Consumidor (http://www.idec.org.br), que têm atuado, com competência, para defendê-los. Os acionistas passaram a acompanhar mais de perto o desempenho das empresas e, sobretudo, ficaram mais sensíveis a questões como o exercício da cidadania. Na verdade, têm exigido das organizações mais do que bom desempenho financeiro. A