Administração

As ferramentas administrativas são técnicas da gestão de uma empresa que possuem como objetivo auxiliar na tomada de decisões dentro de uma organização. Elas podem ajudar no momento de analisar problemas e achar soluções ou então no planejamento e gestão de projetos. Tudo dependerá da necessidade existente no momento. É importante ainda dizer que não basta simplesmente conhecer todas as ferramentas, mas é essencial que se saiba decidir onde e quando cada uma deve ser utilizada. Isso nos leva a perceber que embora todas as ferramentas sejam importantes, se não forem utilizadas no momento certo e para o problema exato, não apresentarão os resultados esperados. É quase impossível administrar uma organização sem as funções administrativas, úteis para o exercício das atividades de coordenação e tomada de decisão. As funções administrativas contribuem para que o gerente execute suas atividades de forma previsível e estruturada. Entretanto, é necessário que ele possua habilidades de liderança e capacidade de tomar decisões e motivar as pessoas. A ação dos chefes não deve estar voltada somente para realizar os processos e serviços previstos nas estruturas organizacionais, mas também para fazer do cargo um modo de influenciar as pessoas a seguir os planos estabelecidos para o alcance dos objetivos. A grande parte dos gerentes, na evolução do pensamento administrativo, principalmente na abordagem clássica e científica, tentava absorver o máximo de esforços dos subordinados.
Ferramentas administrativas para identificar, observar, analisar e buscar soluções para problemas/desafios:
• Brainstorming
• Carta de capacidade de processo
• Carta de controle
• Carta de tendência
• Coleta de dados/Estratificação
• Diagrama ou gráfico de Pareto
• Diagrama causa-efeito
• Diagrama de dispersão
• Folha de verificação
• Histograma
• Índice de Nihans
• Matriz B.A.S.I.C.O
• Matriz GUT
• Matriz trade-off
• Q de Yule
• TNG (Técnica Nominal de Grupo)
Ferramentas administrativas