administração

PROFESSORA
MÔNICA MARIA SILVA

Graduação em Psicologia;
Graduação em Administração
Mestranda Psicologia ‐ UEM

AULA 3 ‐ OBJETIVOS
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Conhecer o conceito de cultura organizacional e como ele pode ser utilizado dentro das organizações
Aula 3

Comportamento e as Organizações

ATIVIDADE EM SALA

CULTURA

Qual a diferença entre Clima e Cultura
Organizacional?

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ATIVIDADE EM SALA
Cite exemplos de características culturais de sua região
Exemplo: música, comida, etc...

CULTURA
Conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação.”
(Fleury, 2008)

QUATRO DIMENSÕES
DAS ORGANIZAÇÕES

CULTURA
Simboliza tudo o que é aprendido e partilhado pelos indivíduos de um determinado grupo e que confere uma identidade dentro dele

Estrutura
Estratégia

Tecnologia
Pessoas

Fonte: Leavitt, 1970

PERCEBENDO A CULTURA
DE UMA ORGANIZAÇÃO

CULTURA

Cultura
Nacional

Cultura
Regional

Cultura
Organizacional

O histórico da organização
Os incidentes críticos que a organização passou
O processo de socialização de novos membros
As políticas de recursos humanos
O processo de comunicação
A organização do processo de trabalho

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NÍVEIS DA CULTURA
Artefatos visíveis
Valores que governam o comportamento das pessoas Pressupostos inconscientes

ELEMENTOS DA CULTURA
Estórias e mitos:
Narrativas de eventos ocorridos
História da empresa

ELEMENTOS DA CULTURA
Heróis
Personagens que representam os valores organizacionais Ayrton Sena – Instituto Airton Sena
Abilio Diniz – Pão de Açúcar
Silvio Santos ‐ SBT

CULTURA ORGANIZACIONAL
Normas, leis, rituais, valores e ideologias, que variam de organização para organização
É necessário um grupo