ADMINISTRAÇÃO

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação à Distância - AP1
Período - 2012/2º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc

Aluno (a): GABARITO

ATENÇÃO:
Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta.
Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
As questões objetivas não podem conter rasuras.

Boa prova! 1ª Questão: (2,5 pontos)
Após um levantamento, verificou-se que a empresa fictícia Beta S.A. possui uma diretoria executiva e três departamentos subordinados a ela, que são: Produção, Comercial e Administrativo-Financeiro, os quais possuem as atividades relacionadas a seguir. Com base nessas atividades, elabore um funcionograma para a empresa, completando o quadro a seguir.
Atividades:
- Admissão de funcionários
- Controle de vendas
- Controle da qualidade
- Atendimento ao consumidor
- Cobrança
- Fabricação de componentes
- Controle de estoque de matéria-prima
- Elaboração da folha de pagamento
- Programação de vendas
- Programação e controle da produção
- Limpeza e conservação
- Pesquisa de mercado

2ª Questão: (2,0 pontos)
O funcionário João Paulo foi designado para elaborar um glossário dos termos técnicos usados pelos analistas de processos da empresa XYZ Cosméticos. Neste contexto, leia com atenção as definições apresentadas por João Paulo na primeira coluna e numere a segunda coluna correlacionando cada termo técnico com sua respectiva definição:

( 1 )
Representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito da organização.

( 4 )
Centralização
( 2 )
Divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos tipos de atividades executadas pelos órgãos.

( 5 )
Funcionograma
( 3 )
Atribuição a