Administração

Perspectivas Teóricas da Comunicação organizacional | |
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|Profa. Dra. Cleusa Maria Andrade Scroferneker |
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|As diferentes abordagens e perspectivas desenvolvidas mais recentemente têm procurado demonstrar a importância que a |
|comunicação organizacional vem assumindo em face do novo cenário globalizado. O elo comum entre os autores é a preocupação |
|em definir e caracterizar comunicação organizacional e seu campo de abrangência, evidenciando a necessidade de atribuir-lhe|
|um lugar de destaque nas organizações. |
|A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas pela organização para relacionar-se e |
|interagir com seus públicos. Para Riel (1995) comunicação organizacional engloba relações públicas, estratégias |
|organizacionais (public affairs), marketing corporativo, propaganda corporativa, comunicação interna e externa , enfim um |
|grupo heterogêneo de atividades de comunicação, voltadas fundamentalmente para os públicos ou segmentos com os quais a |
|organização se relaciona e depende. |
|Kreps (1990) por sua vez, entende a comunicação organizacional como um processo através do qual os membros da organização |
|obtém as informações pertinentes sobre ela e as mudanças que nela ocorrem. Na perspectiva deste autor, a comunicação |
|organizacional desempenha uma função de fonte de