administração

FACULDADE ANHANGUERA

GESTÃO DA QUALIDADE

1ª e 2ª etapas
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

VALPARAÍZO DE GOIÀS
02/10/2013
Introdução

Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos.
Qualidade por setores. Gestão da Qualidade Total - TQM.

Neste trabalho iremos abordar os conceitos e tudo aquilo que define a gestão da qualidade, iremos exemplificar o quanto ela ocupa um lugar fundamental dentro de uma organização, e a importância dessa gestão para o andamento da empresa e o para bom desempenho do gestor, precisamos dessa implantação para atender as necessidades de nossos clientes, aumentar nossa produtividade entre outros.

Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos.

I ETAPA

Gestão da qualidade é definido como um sistema de gestão que serve para controlar e dirigir uma empresa, no quesito qualidade, ou seja são regras que tem como objetivo de orientar cada setor da organização para que suas atividades sejam conclusas corretamente, visando para o objetivo comum de toda organização que é a satisfação de seus clientes.
A qualidade é algo que ouvimos constantemente em nosso dia a dia, as pessoas estão cada vez mais exigentes, brigando por um produto de qualidade, e devido a grande concorrência que temos hoje em nosso mercado as empresas estão cada vez mais investindo nesta fantástica fonte de aperfeiçoamento é assim que podemos definir essa matéria, pois essa exigência do consumidor não só ao comprar um produto mas também em outros momentos não menos importante , por exemplo podemos citar a necessidade da humanidade em um ensino de qualidade, uma saúde de qualidade entre outros, a qualidade ou a busca por ela está presente em nosso cotidiano, e dentro de uma organização o papel dela é fundamental, para o gestor da organização é de suprema importância pois a gestão da qualidade não é apenas um projeto a ser