Administração

FIGURA 1. Estrutura de fluxos em uma moderna economia de troca -----------------------17

FIGURA 2. Planejamento Estratégico e o Processo de Marketing----------------------------25

FIGURA 3. Áreas em que pequenas empresas acreditam que tem uma vantagem sobre grandes empresas concorrentes-------------------------------------------------------34

LISTA DE QUADROS

Quadro 1. Planejamento Estratégico Geral ---------------------------------------------------24

Quadro 2. Atividades de marketing para as estratégias de nicho -----------------------31

Quadro 3. Principais forças que determinam o nível de competição no mercado --35

LISTA DE SIGLAS

IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas -------------------------------------18

PIB – Produto Interno Bruto -----------------------------------------------------------------------18

SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas -------------19

LISTA DE TABELAS

TABELA 1. Fatores associados ao sucesso ou fracasso das empresas -----------------20

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO--------------------------------------------------------------------------------14

1. ECONOMIA E GLOBALIZAÇÃO – BREVES CONSIDERAÇÕES ---------------16

1.1 MERCADO--------------------------------------------------------------------------------------16
1.2 MERCADO E PEQUENA EMPRESA----------------------------------------------------19
1.3 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO NAS PEQUENAS EMPRESAS ------------22

2 . ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ----------------------------------------------------26

2.1 ESTRATÉGIA – CONCEITO