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Definições de Negociação

De acordo com os autores Steele,Murphy e Russil(1991)existem cinco conceitos básicos no para que seja realizada um negociação de sucesso.
Esses conceitos podem ser: a troca,o acordo,o uso da emoção,o pensamento lógico e o ato de coagir.Para esses autores a troca e o acordo são meios legais para se ter sucesso na negociação.Já o pensamento lógico,o uso da emoção e o ato de coagir são meios ilegais e desonestos pois podem ser manipuladores.
Segundo LAURENT(1991;p.148)"a manipulação esta legada a intenção de alcançar os objetivos usando o poder da palavra influenciando em proveito proprio sem se preoucupar com a fidelidade do conteúdo."
-Acordo-São a harmonia entre duas ou mais partes para obter a aceitação das partes ,são pontos em que o entendimentopode e deve ser realizado.
-A troca-É a forma de conseguir o efeito de concessão das partes envolvidas.Acontece positivamente quando as pessoas fazem trocas entre elas.
-Ato de coagir-Émuito usadoquando alguem tem um provavel poder sobre o outro e pode força-lo a fazer um acordo em benmeficio proprio.Steele,Murpy e Russil(1991;p.6)dizem ainda que "ameaças" tem tendências de cair sobre sí proprio.
-Emoção-Esta é ligada a todas as atividades envolvidas,ela pode ser usada positivamente se for com razão,ou negativamente se não tiver nenhum controle.
-Pensamento Lógico-Da possibilidade de segurança que a proposta feita seja calcada nas referências.
A negociação é um processo em que a comunicação é muito emportante é onde as duas partes querem fazer um acordopor meio de ações que são decididas em grupo.Existem conflitos onde o uso do poder e a informação devem ser usados para influenciar o comportamentodas pessoas,onde o importante é que os dois lados se satisfação com o resultado obtido.
Para desenvolver uma Negociação é importante que seja usado a comunicação, pois ela esta presente em todo o processo.O uso correto da comunicação pode inclusive fazer com que o negociador entenda de