administração

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Unidade de ensino: Anhanguera Caxias do sul - Rio Grande do Sul
Curso: Administração
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Professor (EAD): Maurício Dias
Tutor (EAD): Adriana D’Amico Bezerra Sotolani
Data de entrega: 21/06/2013

Participantes:
Nome: Douglas Nathan RA: 3326020313
Nome: Claudia Santos RA: 6578328431
Nome: Raphael Rosa RA: 6791440472

Sumário
1. INTRODUÇÃO 3
2. DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Conceitos de gestão do conhecimento. 4
2.2 Respostas às perguntas sobre conceitos de GC pesquisados. 4
2.3 Os quatro processos de conversão do conhecimento – Modelo SECI. 5
2.4 Desenho ilustrativo do modelo espiral SECI. 6
2.5 Aplicação dos conceitos na prática. 7
2.5.1 Espiral do conhecimento. 7
2.5.2 Efeito da inovação. 7
2.5.3 Importância da Gestão do conhecimento para as organizações. 8
2.6 Benchmaking sobre gestão do conhecimento. 8
2.6.1 Entrevista com Luciane Trevisan, líder de operações da empresa Lesi Comércio e Representações LTDA. 8
2.6.2 Entrevista com Maikel Carraro, gerente operacional da empresa Secta Tools. 9
2.7 Definição de cluster. 10
2.8 Definição de BA na gestão do conhecimento. 11
2.8.1 BA como contexto compartilhado em movimento. 11
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 12
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho foi realizado com o objetivo de explorar o conceito de conhecimento voltado ao modo de gestão visando sua interação e disseminação em ambientes organizacionais, determinando o novo perfil das empresas na era do conhecimento.
Quando combinado com gerenciamento, o conhecimento resultará em gestão do conhecimento que envolve pessoas, processos e tecnologias. O gerenciamento do conhecimento pode transformar organizações em um novo nível de efetividade, eficiência e competências operacionais com a presença de profissionais qualificados, experientes e possuidores de habilidades inerentes à função de