Administração

FACULDADES ANHANGUERA MATÃO

MARKETING

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Profª. Yaeko Osaki

MATÃO
15/04/2013
SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO 2
2 - CAPÍTULO 1 3
2.1 - Conceitos de comportamento organizacional 3
2.2 - Definição de comportamento organizacional 4
2.3 - Quadro comparativo entre sistemas aberto e fechado no comportamento organizacional 4
3 - CAPÍTULO 2 5
3.1 - Conceitos de Inovação 5
4 - CAPÍTULO 3 6
4.1 – Trabalho em equipe 6
4.2 - A liderança no ambiente de trabalho: Por que fracassam os planos de mudanças? 7
5 - CAPÍTULO 4 8
5.1 - Percepção e Comunicação 8
5.2 - Elementos da comunicação e suas formas de planejamento 9
5.3 - Elementos da persuasão e formas de planejamento 9
6 - CONCLUSÃO 10
7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10

1 - INTRODUÇÃO

Na organização é preciso que seus colaboradores estudem os comportamentos dos funcionários para melhorar a eficiências e atingir a eficácias.
As empresas vêm explorando a comunicação e inovação, idéias, recursos, serviços e produtos.

2 - CAPÍTULO 1

2.1 - Conceitos de comportamento organizacional

Uma organização é um conjunto de pessoas que unem esforços por um objetivo comum.
O administrador tem a função de liderança, cabe a ele motivar os funcionários, resolver conflitos e monitorar o desempenho da empresa. O desempenho real deve ser comparado com as metas estabelecidas anteriormente. Caso os resultados não saiam como o planejado é função do administrador fazer uma reavaliação dos métodos já utilizados e implantar novas idéias.

2.2 - Definição de comportamento organizacional

Comportamento organizacional é a área que estuda e investiga o impacto que as pessoas e grupos têm sobre o comportamento nas organizações. Com o objetivo de utilizar esta compreensão para haja melhoria na eficácia de uma organização.
O comportamento organizacional inclui tópicos como motivação, liderança,