administração

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - PARTE 2
PROF. Leandro Bidin

Fundamentos de Administração

•Planejamento - Determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro e decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance daqueles objetivos.

• Organização - Processo de designação de tarefas, de agrupamento de tarefas em departamentos e de alocação de recursos para os departamentos.

Funções da Administração

•Direção (Liderança) - Influência para que outras pessoas realizem suas tarefas, de modo a alcançar os objetivos estabelecidos, envolvendo energização, ativação e persuasão daquelas pessoas

• Controle - Função que se encarrega de comparar o desempenho atual com os padrões planejados

O Processo de Administração

Planejamento - Organização - Direção/Liderança - Controle Desempenho

Organização - Desempenho

• Realização dos objetivos
• Produtos
• Serviços
• Eficiência
• Eficácia

Controle - Recursos

• Humanos
• Financeiros
• de Matérias- primas
• Tecnológicos
• de Informações

EFICIÊNCIA X EFICÁCIA

•Eficiência - É operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados

Ênfase nos meios Realização de tarefas Resolução de problemas Treinamento de funcionários

• Eficácia - É fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo.

Ênfase nos resultados Consecução dos objetivos Acerto na solução proposta Operações realizadas corretamente
Fundamentos de Administração

TAYLOR X FAYOL

Taylor

Análise do trabalho do operário (tarefas) Iniciou pelo operário Estudou cientificamente o trabalho humano e da máquina Desobrigar o operário de toda ação e reflexão inúteis Foco: eficiência pela especialização dos operários

Fayol

Análise da administração geral (estrutura) Iniciou pelo dirigente Estudou cientificamente a tarefa do dirigente: capital, instrumentos, processos. Desobrigar o