Administração

“Alguns O capitulo três do livro texto, fala dos principais conceitos de qualidade
Trazendo relatos de sua história e evolução”

Questões
1) O que é qualidade ?
Qualidade é uma condição básica para manter a competitividade no mercado, um conjunto propriamente dito é o todo oferecido e colocado a venda no mesmo, na verdade qualidade é uma conceqüencia econômica que da condição de oferta maior que a demanda fazendo com que as empresas disputem a preferência de um mesmo cliente.
2) Que características um produto ou serviços precisa possuir para dizermos o que é qualidade ?
Não se pode mais haver diferencial entre qualidade de produtos e serviços, mas sim a condição básica de se manterem competitivas no mercado, pois os consumidores moderno pesquisam para adquiridos pesquisam, custo, garantias e benefícios que traduzem todo o processo de qualidade.
Hoje em dia as pessoas não discutem mais sobre o por que da qualidade e sim como tela.
Quanto melhores as características do produto, mais alta é a sua qualidade.
3) Como você justificaria a relação que usualmente se faz entre preço e qualidade (por exemplo produtos caros serem de melhor qualidade) ?
Eu diria que nem sempre é assim, muitas vezes a qualidade não está ligada ao preço mas sim aos seus fabricantes, quando a condição de oferta é maior que a demanda, provoca-se um fenômeno cujo o nome é qualidade, o consumidor exige cada vez mais qualidade mas quer pagar pouco, qualidade e redução de preço são dois lados da mesmíssima