Administração

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO administração de empresas bacharelado

fernanda gonçalves de souza

multinacional pepsico - toddynho
Ética, Trabalho e Sucesso

Manhuaçu
2012

fernanda gonçalves de souza

multinacional pepsico - toddynho
Ética, Trabalho e Sucesso

Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas Bacharelado da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Introdução a Ética e Responsabilidade Social, Gestão de projetos, Négocios Internacionais e Pequisa em Négocios

Prof. Luciana Koetz, Rinaldo Lima, Ivan Campos e Henry Nonaka.

Manhuaçu
2012

MULTINACIONAL PEPSICO – TODDYNHO

Podemos analisar o papel empresa na questão da explicação aos consumidores. Isso aconteceu somente com um lote do produto Toddynho de nº L4 32 com o total de 80 unidades somente assim afirmaram a empresa. Ela, no entanto esclareceu que houve uma falha na máquina que produzia o achocolatado que parou de funcionar para ser submetida a um processo de esterilização, com uma solução de detergente e água. O procedimento acontece, em média, a cada dez horas e dura mais de uma hora. Por uma falha, a máquina voltou a funcionar sozinha, envazando detergente no lugar do chocolate, fazendo com que durante uns minutos aconteceu, mas assim que os funcionários perceberam o erro, pararam imediatamente a produção e descartaram os produtos assim produzidos para uma análise posterior.
Os produtos permanecem na fábrica por alguns dias para a análise, como isso já havia acontecido, a Pepsico só tomou conta de que os produtos foram entregues por engano a partir do dia que foram registradas reclamações do produto. Para conseguir fazer melhor fazendo o melhor, precisamos começar por nossos valores e código de conduta. Isso significa apresentar desempenho financeiro superior da forma correta, atingindo resultados com integridade e criando confiança mútua de todos, com nossos valores e código no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso em