Administração

TAREFAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING:

Segundo Kotler, entre as tarefas necessárias para a administração de marketing bem-sucedida: constitui-se no desenvolvimento de estratégias e planos de marketing, na conexão com os clientes, na construção de marcas fortes, no desenvolvimento das ofertas ao mercado, na entrega e comunicação de valor, na captura de oportunidades de marketing e do desempenho e, por fim na obtenção de um crescimento de longo prazo bem sucedido.
• Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing: A primeira tarefa que uma empresa deve estar atenta é para identificar as oportunidades reais de longo prazo, dadas suas experiências de mercado e suas competências essenciais. Para qualquer direção que se pretenda seguir, a escolha deve ser respaldada no desenvolvimento de planos de marketing, que sejam concretos e que especifiquem as estratégias e táticas de marketing que sejam capazes de fazê-la avançar.

• Captura de oportunidades de marketing: para compreender o que ocorre dentro e fora da empresa, é preciso um sistema de informações de marketing confiável, na qual terá que monitorar de perto seu ambiente de marketing. O microambiente consiste em todos os participantes que afetam a capacidade da empresa de produção (fornecedores, intermediários de marketing, clientes e concorrentes) e o macroambiente consiste em forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, politico-legais e socioculturais que afetam as vendas e os lucros.

• Conexão com os clientes: A empresa deve estudar qual a melhor maneira de criar valor para seus mercados-alvo selecionados e desenvolver relacionamentos de longo prazo fortes e lucrativos com os clientes, para isso necessitando entender os mercados consumidores. Os produtos ou serviços vendidos a mercados organizacionais, incluindo grandes corporações, empresas profissionais, varejistas e órgãos governamentais. Agentes ou comitês de compra tomam as decisões, a empresa deve assimilar profundamente como