Administração

Ione Teresa Altermann Pozeczek Koltermann

PREVALÊNCIA DO ESTRESSE OCUPACIONAL EM
TRABALHADORES BANCÁRIOS
Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Saúde e Comportamento, da Universidade
Católica de Pelotas-UCPel, como requisito parcial à obtenção do título de Mestre.

Orientador: Profa. Dra. Elaine Tomasi

Pelotas, RS

2005

Meus agradecimentos, à Universidade Católica de Pelotas pela oportunidade, aos professores do Curso de Saúde e Comportamento que contribuíram com o meu aprendizado e conhecimento, à colega Andréia pela concomitante troca de idéias, à secretária Flávia, sempre incansável, em especial aos orientadores professores Elaine e Bernardo pela dedicação e por acolherem nossa pesquisa, a todos os bancários que acreditaram em nosso trabalho, esperança, ao meu marido Egídio e meus filhos Annie e Andrewes, pela compreensão de minha ausência, paciência, ao Pai Celestial, por estar sempre presente, fé.

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Lista de abreviaturas e siglas

ISS

Inventário de Sintomas de Stress

CASSI

Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil.

OR

Odds Ratio

RP

Razão de Prevalência

IC

Intervalo de Confiança

GHQ

General Health Questionnaire

FC

Fadiga Crônica

VST

Vigilância em Saúde do Trabalhador

UFSM

Universidade Federal de Santa Maria

UNIFRA

Centro Universitário Franciscano

SEEB - Pel

Sindicato dos Trabalhadores em Estabelecimentos Bancários de
Pelotas

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SUMÁRIO
Agradecimentos
Lista de abreviaturas e siglas
I. Projeto de Pesquisa: Prevalência do Estresse Ocupacional em Trabalhadores
Bancários
1. Introdução............................................................................................................ .. 06
2. Objetivos................................................................................................................ 14
2.1 Geral
2.2 Específicos
3.