Administração

Etapa 3
Como proposta nesta etapa, nos foi disponibilizado o artigo “Definindo e classificando grupos – a formação dos grupos,” para que lêssemos e em seguida respondêssemos a algumas perguntas nos baseando ainda na empresa Pet Glamour e sua formação. Abaixo seguem as respostas:
Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
Dentro da Pet Glamour podemos notar que a empresa se dividiu em dois grupos. O grupo do Banho e Tosa, composto por Alba Lourenzão que é a sócia responsável por esse grupo, Léa Júlio Jordão e Anita Túlio Jordão, do banho, e Éder Seles, da tosa. E o outro onde aparecem João Maria Lourenzão,o sócio e administrador, Rui Leme,o gerente, Elaine Vérner e Leila Xavier, as vendedoras.
Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
Os dois grupos citados na resposta anterior são grupos formais, que são definidos pela estrutura da organização, forçados pelo próprio trabalho, mas dentro desses dois grupos podemos perceber a afinidade entre alguns personagens, como por exemplo, as vendedoras, ou então, as meninas do banho. Talvez influenciadas por trabalharem juntas, numa mesma função, por terem um contato maior acabam formando subgrupos que podem ser denominados informais, que são formados naturalmente no ambiente de trabalho, sem um objetivo especifico dentro da organização, mas apenas como resposta a necessidade de contato social.
Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.
Dentro do grupo de Alba, podemos notar que um dos conflitos mais evidentes é causado pelas atitudes de Éder, que por se vangloriar devido à seu talento na tosa, acaba gerando um mal estar entre ele e suas colegas de trabalho. Isso é bastante comum nas organizações, pessoas que se consideram melhores que as outras, acabam gerando coisas ruins no ambiente de trabalho. No grupo de João, um dos conflitos que podemos mencionar, seria em