Administração- teoria e prática no contexto - estudo de caso capítulo 2

Estudo de Caso
Capítulo 2 – A Evolução do Pensamento em Administração
Questões:
1- Identifique as teorias da administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso do McDonald’s.
Teoria Clássica da Administração.
2- Quais princípios da escola clássica de administração se manifestam na administração do McDonald’s? Dê exemplos.
Podemos citar a padronização dos serviços prestados em todos os restaurantes, o processo de seleção e a especialização e aperfeiçoamento do trabalho do colaborador e a remuneração baseada em incentivos materiais.
3- Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald’s e o movimento de administração científica?
Ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência no nível operacional. A racionalização do trabalho, que envolve a divisão das funções dos trabalhadores e a forma eficaz de treinamento aos trabalhadores pouco qualificados para alcançar objetivos de produtividade.
4- Quais práticas motivacionais, inspiradas no enfoque comportamental, podem ser identificadas nesse caso? Qual é o resultado da adoção dessas práticas motivacionais?
Estímulos financeiros, necessidades ligadas ao emocional do trabalhador, auto-realização, desenvolvimento pessoal através do conhecimento da empresa e treinamento, além do plano de carreira. Como resultado, a eficiência aumenta.
5- Como a teoria dos sistemas pode ajudar na compreensão do caso McDonald’s?
Essa teoria permite entender como os diversos setores das organizações interagem entre si com um objetivo comum de modo a otimizar os processos.
6- Quais são algumas das contingências que influenciam a administração do McDonald’s no presente caso?

Tamanho da organização, internacionalização da marca, renda e gosto do consumidor, concorrência, tecnologia e características do ambiente interno.
7- Por que,