Administração mercadológica I

●Atenção - Envie as questões junto com as respostas.

Atividades da Aula 1

1. Explique a seguinte citação: “Marketing é o processo de planejar, executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. (American Marketing Association). (0,15 pontos).
O Marketing caracteriza-se pela troca de informações, propaganda, divulgação de produtos ou serviços, criação de ações, promoções, de forma a chamar a atenção do cliente, visando o aumento de vendas, crescimento econômico. É uma ferramenta muito importante que faz toda a diferença. Muitas vezes com um mesmo produto ou serviço, a estratégia de divulgação usada através do marketing faz um diferencial de uma empresa para outra. Cada vez mais temos um mercado altamente competitivo, e o marketing deve ser bem elaborado estabelecendo estratégias de qualidade e impacto para a satisfação e muitas vezes a fidelização do consumidor, trazendo benefícios tanto para o cliente como para a organização.

2. Explique com suas palavras os componentes básicos do marketing: (0,15 ponto cada alternativa)
a) Necessidade
A Necessidade é um dos conceitos básicos do marketing e está ligado ao entendimento de cada pessoa quanto os seus desejos, incluindo as necessidades físicas ou desejo de possuir bens necessários para a sua satisfação. A necessidade está presente tanto em empresas quanto em clientes e/ou consumidores.
b) Produto e serviço
O produto é o termo usado para os bens ou qualquer coisa que possa ser comercializada para satisfazer as necessidades ou desejos reais ou simbólicas dos cosumidores e juntamente com o produto está o serviço, que é a atividade, o comércio, a gestão do produto, a ação, a troca, a venda, a compra, que vai de encontro às necessidades dos cliente e/ou consumidores.
c) Cliente
É qualquer pessoa que adquire um produto ou seviço. Ele é o principal motivo para todas as estratégias de