Administração mercadologica

Administração Mercadológica
Profa. Júnia Carvalhar Rodrigues Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

MARKETING
Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

Marketing

Market Mercado

A palavra Marketing tem um sentido muito abrangente, e implica pensar nos nossos clientes como pessoas ou empresas que compram ou desejam comprar nossos produtos ou serviços porque precisam deles para satisfazer suas necessidades, seus desejos...

Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

Marketing é um processo social e gerencial pelo qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e desejam com a criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. Kotler (2000)
Philip Kotler é um pesquisador, consultor e escritor norte-americano na área de marketing. É considerado um dos pais do marketing.

Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação de preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços de forma a criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.
American Marketing Association
Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

Marketing = Departamento

É muito mais que um departamento...

Marketing é o modo ordenado e profundo de refletir sobre os mercados e planejar para eles.

Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

“Sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só”.
Peter Ferdinand Drucker, falecido aos 95 anos, em nov/2005, foi um homem de sete ofícios: economista, analista financeiro, jornalista, conferencista, consultor, autor e professor. Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

CONCEITOS IMPORTANTES
Necessidades, desejos e demandas Produtos/ Serviços

Mercado
Lucro

Trocas e transações

Valor e Satisfação

Profª. Júnia Carvalhar Rodrigues

CONCEITOS IMPORTANTES

Mercado

Mercado: lugar onde se realizam as trocas de mercadorias.

Mercado, no sentido mais amplo: é um