Administração de marketing

Universidade Estácio de Sá
Curso de Administração

Administrar (conceito)
Ad (do latim)=> (para) sentido, direção,
Ministrare (do latim)=> (ministrar) orientar, guiar, auxiliar, nortear
A essência de administrar é TOMAR DECISÃO direcionando, orientando alguém ou alguma coisa para algum lugar, isto é,
Logo a primeira decisão do administrador é para onde se vai e porque se vai.
Este conceito inclui:
O que?
Só se administra aquilo sobre o que se tem posse, domínio, poder, propriedade.
Esse poder ou é de raiz (hereditário ou construído por si mesmo) e legítimo ou é delegado por quem o possui de raiz. O poder de raiz implica autoridade e responsabilidade. No entanto, a delegação é só de autoridade e não de responsabilidade
Pode-se administrar uma situação, um produto, um serviço, uma organização, uma carreira ou qualquer coisa semelhante. Isto é, genericamente, administram-se BENS.
Não se administram pessoas, porque ninguém tem posse ou propriedade sobre elas.
Bens por sua natureza são: materiais, transitórios, perecíveis e estáticos, descartáveis, temporários
Pessoas são agentes: criam, transformam e se beneficiam. requerem esclarecimentos, razões, respostas aos porquês. Pois as pessoas, são individuais, racionais, conscientes, sociais e livres. Por isso, pessoas não obedecem a ordens por obedecer, mas porque vêm uma razão de ser e um beneficio naquilo que fazem. Assim, ao lidar com pessoas temos de trabalhar:
- estímulo => saber por que se faz alguma coisa
- motivação => saber por que se faz alguma coisa daquela forma
- satisfação => saber o que se ganha fazendo alguma coisa daquela forma
Por que? (razão de ser; causa)
Sem administração há incerteza, há desordem, há o caos
Para que? (finalidade; efeito)
Para se concretizar objetivos predefinidos de forma ordenada e para se evitar desperdícios de recursos, competências e esforços quando em busca de um objetivo comum
Aonde?
No presente estudo, em uma organização
Quando?