Administração de Conflitos

CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ – UNIDAVI

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

Aluno1

O artigo conta sobre os diversos e abrangentes estilos de conflitos e também conta com uma série de opiniões para as soluções das espécies dos conflitos. E também sobre os ganhos e perdas em relação a se chegar aos conflitos.
Desde o inicio dos tempos os conflitos já eram gerados.Mas não pode-se pensar que os conflitos são de todo ruim, os conflitos servem, principalmente, para a evolução do ser humano em questão social, serve para auxiliar na construção do ser comunicador e dinâmico. Alguns profissionais veem os conflitos com formas negativas, resultantes de pessoas com comportamentos indesejáveis e etc. já outros pensam o contrário, pensam que conflitos podem ajudar a realizar a comunicação entre as partes e assim fazendo o entrosamento da equipe para o bem da organização.
Desse que visam os conflitos com bons olhos, tem em mente que os conflites podem ser fontes de ideias e atitudes novas, onde pode-se assim levar a discussões abertas e relacionais com as partes aproveitando o máximo dos envolvidos, percebendo os diversos pontos de vistas e valores. O conflito é necessário para a organização não entrar em um estado de torpor (estagnação). A parte positiva dos conflitos possibilitam que você possa ultrapassar a outra parte.
Dentre as diversas possíveis causas dos conflitos as autoras citam:
- Experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, que nada mais é do que a impossibilidade de se atingir a meta pelo fato de que algo o atrapalha;
- Diferenças de Personalidade é as desavenças do dia a dia que significa as diferenças entre as pessoas que trabalham em conjunto;
- Metas diferentes é a tensão para se alcançar o objetivo competindo com outra pessoa/departamento;
- Diferenças em termos de informações e percepções é o jeito que temos para obter e entender as informações que recebemos e analisamos ela através, somente, do nosso