Administração da produção

MARKETING EMPRESARIAL

Diego Stein de Souza

Professor-Tutor Externo: Laura Thais Zachow Centro Universitário Leonardo da Vinci – Uniasselvi
Processos Gerenciais (EMD0223) – Pratica Modulo II 07/12 /12

RESUMO

Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes as relações de trocas, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente atuação e impactos que essas relações causam no bem estar da sociedade.

Palavras-chave: Conhecimento; Satisfação; Necessidades.

1 INTRODUÇÃO

@Marketing engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam à satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos / serviços existentes ou novos, é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de· pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros, a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.

Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986).

Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor, é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor.

2 DESENVOLVIMENTO