Administração da produção e operações

Tomada de Decisões
Tomada de decisões é forma pela qual são escolhidas as nossas alternativas para as ações a serem realizadas. Assim sendo tomada de decisões nada mais é do que a conversão das informações em ação.
A decisão pode ser tomada a partir de probabilidades, possibilidades ou alternativas. Para toda ação existe uma reação e, portanto são nas ações que são baseadas as decisões. A decisão é mais do que uma simples escolhas entre alternativas, sendo necessário prever os efeitos futuros da escolha, considerando todos os reflexos possíveis que ela pode causar no momento presente e no futuro.
Compreende-se que neste processo de decisão é impossível encontrar a melhor alternativa, mas sim, buscar alternativas satisfatórias, as quais mesmo não sendo a melhor leve para o alcance do objetivo.
Elementos da decisão:
Tomador de decisão – pessoa que faz a seleção entre várias alternativas de atuação.
Objetivos – propósito ou finalidade que o tomador de decisão almeja alcançar com sua ação.
Preferências – critérios com juízo de valor do tomador de decisão que vai distinguir a escolha.
Estratégia – direção ou caminho que o tomador de decisão sugere para melhor atingir os objetivos e que depende dos recursos que se dispõe.
Situação: aspectos ambientais dos quais avalia- se o tomador de decisão, muitos dos quais fora do controle, conhecimento ou compreensão e que afetam a opção.
Resultado: é a decorrência ou resultante de uma dada estratégia definida pelo decisor.
Embora se possa pensar que as decisões sejam tomadas de forma racional, na prática não é isso que acontece. Geralmente, mesmo dentro das empresas, as decisões são tomadas com base em intuição e experiência anterior, sem utilizar métodos ou técnicas racionais. Por isso, entende-se que as decisões possuem racionalidade limitada. Segundo esse conceito de racionalidade limitada, o processo de decisão se ocupa da seleção de alternativas que mais se encaixem em algum sistema de valores dos tomadores de