Administração da Produção e Logística

Administração de Produção e Logística

1) O gerente de produção de uma indústria de navios localizada na Ásia decidiu fazer o melhoramento da produção. Sobre este tema, assinale abaixo a alternativa correta:

Alternativas:
a) O melhoramento da produção não faz parte da estratégia da produção.
b) TQM não faz parte do melhoramento da produção.
c) TQM não faz parte da estratégia da produção.
d) O melhoramento da produção faz parte da estratégia da produção. (*CORRETA*)

2) Sobre a TQM, assinale abaixo a alternativa correta:
Alternativas:
a) A TQM surgiu no Japão.
b) Foi nos EUA o primeiro país a praticar em escala ampla a Administração da Qualidade Total, popularizando a abordagem e a sigla TQM.
c) A TQM – Total Quality Management teve uma origem, por meio de uma pessoa chamada de Armand Feigenbaum, atribuído a ele a introdução da TQM no mundo, em1957. (*CORRETA*)
d) O outro guru que contribuiu muito com a Total Quality Management e o nome dele é W. EDWARDS DEMING, onde nos EUA, foi considerado o pai do controle da qualidade. Para Deming, a qualidade começa no nível operacional da empresa, ou seja, não é uma atividade estratégica.

3) Sobre os custos relacionados com a qualidade, assinale abaixo a alternativa correta:
Alternativas:
a) Os custos de avaliação são os associados ao controle de qualidade, que visam a checar se ocorreram problemas ou erros antes da criação do produto ou serviço.
b) Os custos de falhas externas, correspondentes àqueles custos detectados fora da operação, pelo consumidor. (*CORRETA*)
c) Custos de falhas internas referem-se aos erros que são detectados na operação externa.
d) Os custos de falhas externas, correspondentes àqueles custos detectados fora da operação, pelo fornecedor.

4) Sobre projeto de trabalho, assinale abaixo a alternativa correta:
Alternativas:
a) Projeto de trabalho são atividades de administração da produção, as quais exercem influência no relacionamento entre as pessoas, a tecnologia e os